退款政策

1. 7 天期限

对于直接通过 Omuuz 完成的符合条件软件购买，您可以在购买时间起 7 个自然日内申请退款，无论是否已经下载或激活软件。

Omuuz 软件以数字方式交付，没有实体商品需要退回，也不存在退货方式或退货运费。退款获批后，Omuuz 会撤销对应的数字许可证和访问权益，而不是要求退回实体商品。

本自愿政策不减少适用法律规定的退款、撤销、质量保证或消费者权利。

2. 申请退款

请使用购买关联邮箱发送邮件至 omuuz.com@gmail.com，并提供 Omuuz 订单号和产品名称。退款由人工审核和操作。请勿发送完整卡号、许可证密钥、密码或 Google token。

我们可能验证您对购买邮箱或账户的控制权。申请在 7 天内到达收件箱即视为按时提交。

3. 退款处理

批准后，可退购买金额会原路退回原支付方式，不能退至其他银行卡、账户或个人。银行和支付网络的入账时间各不相同。

全额退款后，许可证、设备激活和许可证限定更新权益会被撤销。登录账户下载可用试用安装包的能力不会恢复已退款许可证；试用到期后仍需有效许可证。您必须停止使用已退款的付费功能。我们可以为会计、反欺诈和法律合规保存退款记录。

4. 其他销售方与购买问题

本政策只适用于 Omuuz 直接处理的购买。通过应用商店、市场、经销商或其他第三方完成的购买适用该销售方的政策。

重复或未经授权扣款、交付失败、许可证无效，或软件与公开产品事实重大不符时，请及时联系我们。法律规定的额外救济不受限制。支付争议前先联系我们，有助于调查并在适当时直接退款。

5. 联系方式

退款申请与问题：omuuz.com@gmail.com。